人間、心地よい接客を受けると、とてもうれしいです。
お客様、と話しかけられるよりも
石井様、と呼ばれた方が、気分が良いものです。
私だけに向けられている感が重要です。
お店の常連になるとそういう待遇を受けることが多いですが、
スタッフがお客様の顔や名前を覚えるまでは相当なトレーニングが必要です。
そして一店舗ならまだ良いですが、
全国レベルのサービスネットワークでお客様の名前を呼ぶのはまず無理でしょう。
先日、空港のカウンターでチェックイン手続きをする際に気づいたことがあります。
はじめ、カウンターに近づいていくときには「お客様」と呼ばれるのですが、
マイレージクラブのカードを提示してからは「石井様」と名前で呼ばれるのです。
手元の端末で名前を確認していることはすぐわかります。
これを一歩進めて、顔認識やRF通信などで事前にお客様が誰かわかっていれば
早い段階からパーソナライズされた接客をすることができます。
スタッフにはGoogle Glass的なものを着用させる必要があるかもしれませんが、
その価値を見出せる業種から、どんどん普及していくかもしれませんね。
英語はイギリスの言葉だからteaと言えば紅茶、だから緑茶はわざわざgreen teaというのだ
みたいな感じで中学英語を習ってきましたが、他のお茶は何と言うのだ、という話になりまして
そういえばと飛行機のメニュー写真を引っ張り出してきました。
中国国際航空はさすが中国、機内でいろんなお茶が提供されます。
（ちなみにコーヒーはネスレのインスタントっぽい風味）
メニューの写真を見ると
紅茶 black tea
青茶 blue brown tea 半発酵のお茶
茉莉花茶 jasmine tea ジャスミン茶
普洱茶 pu’er tea プーアル茶
龙井茶/龍井茶 longjing tea ろんじん茶
烏龍茶 oolong tea ウーロン茶
などが並んでいます。
括弧書きの中身を見るとlongjin teaにもgreen teaと書いてあるし
blue brown teaがあるのにoolong teaにも青茶と書いてある。
お茶の英語一覧！
お茶 tea, 緑茶 green tea, 抹茶 (powdered) green tea, 紅茶 black tea, 麦茶 barley tea, ほうじ茶 roasted tea, 玄米茶 brown rice tea, ウーロン茶 oolong tea— 実用英語 (@jitsuyoueigo) May 12, 2013
まぁ英語は、お茶をいろいろと分ける文化圏の言葉ではないですから
直訳バッチリの言葉があるわけじゃないんだろうなぁ、ということで。
ところでなぜ「青茶」と、青を使うのか、
■青茶を知る(1) 青茶は何故「青」茶なのか？ [中国茶] All About
緑という意味に「青」を充てていたのですねぇ。
日本でも信号機の色を青とは言いますが、実際は緑との中間色だったりしますからねぇ。
—
半発酵の深い色になると言えば、私の地元秋田県能代市の檜山茶もそんな感じなんですな。
（鶴瓶の家族に乾杯で取り上げられて、来年分まで予約でいっぱいだそうですけども！↓）
秋祭ラッシュも落ち着いてきたので
七五三までの間にお茶の方にシフトしています。ただ今、最終便を発送しています。
種も希望される方は多少遅くなりますが、
ある程度確保しだい後日連絡いたします。
予約受付時にも説明しましたが、連絡なかった方は来年の発送となります。ご了承ください。— 北限の茶・檜山茶「元祖檜山茶大髙園」 (@hiyamatya) 2017年10月10日
そんなわけで紅茶をblack teaと言うことと同時に緑が深いお茶をblue teaって言うんだぜー
みたいな小ネタを覚えておこうと思います。
家から連絡がきて、テレビが映らなくなった、と。
型番と電源LEDの点滅回数を数えてもらい、原因を特定。
家で何かできることはなく、修理を頼むのみのようです。
webで見積をだしてみたところ、
出張費や技術料で26,000円コースみたいです。
もうちょっと積んで新しいテレビを買うか迷うラインですね…
さらに検索してみたら、価格.comに無償修理になる可能性が書かれていましたので、
修理を依頼することにしました。webからの依頼でラクラク。
■価格.com – 『電源ランプ ７回点滅故障』 パナソニック 3D VIERA TH-P46VT3 [46インチ] のクチコミ掲示板
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修理日を指定して、立ち会い。
やはり交換対象基板の故障だったようで、まるまる交換してもらいました。
分解、調査、交換、掃除で1時間弱。
おそらく基板が変わればUSB-HDDへ録画していたものも見られなくなるでしょうからねぇ。
そのまま修理してもらえて良かったです。
空き缶のゴミは中身が無いのにかさばりますよね。
なので潰して入れると同じ袋でもたくさん入ります。
しかし飲み会のときなど、
毎回立ち上がって足で踏んでいてはなんか雰囲気も、ねぇ。
かといって空き缶は放って置いてあとでまとめて潰す…となるとまた面倒。
なので飲んだそばから潰してしまいましょう。
ということで手でひねって潰します。
↓こうするのが目標
—
まず、中身を空にします。中身が残っていると潰したときに手が汚れるし、
その後のゴミ袋の中でもしみ出してくるので、きっちり飲んじゃいましょう。
で、これを
こうして
こうする
筋をつけてやるようにするんですね。
これを3～4回繰り返して一周するとこんな感じ。
あとは筋にしたがってひねりながら潰していく。
はい、できました。
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この日はとある会の懇親会でしたが、女性の方でも簡単にできてました。
狛江のMOGURAのお二人が歌を披露してくれたりしてね、いい会でした。
馬喰町に寝台特急北斗星を模した宿があるんですって！
先日この記事を読んで面白そうだと思ったので早速行ってきました。
＞1泊2,500円～の「トレインホステル北斗星」が想像以上に北斗星だった | 鉄道新聞
馬喰町の交差点に出て、どこだっけなーと探しましたが、駅の出口の真上でした。
隣がコンビニで買い物も困らず。
私が泊まったときは2,100円でした。
あと上の記事みたいなオープン前のキレイな状態じゃなくて、モノが少し増えてたので、
あー馴染んできてるなーという感じでした。
申込書が乗車券特急券の申込書風な。
店員さんがいろいろと丁寧に説明してくれます。
貸しタオルと使い捨てスリッパは有料です。
寝台特急「風」ですね。片側じゃなくて左右になってるのは、まぁ、仕方ないか。
ああー、こんなライトついてましたっけねぇー。
何せ最後に寝台特急に乗ったのが、2000年前後の「あけぼの」だからなぁ。
あと、あけぼのも最後はB個室ばっかり取ってたので、
通常のB寝台は1993年の「日本海」がラストかもしれない…
シーツと枕カバーが用意されていて、敷布団もあります。
B寝台は敷布団なんてなかったですが、そのへんは現代的配慮か。
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ところで私、ドミトリーがちょっと苦手なんですね。
やっぱり他の人の生活音って気になるじゃないですか。
逆に自分が生活音を立てて邪魔するのもなんだかなーと考えると萎縮しちゃう。
とかいいつつドミトリー泊も大部屋の入院もしたことあるので、なんとかなっちゃうんですけども。
この「北斗星」での一夜は、まぁ、ドミトリーでした。
列車だったら走行音とかでマスクされるような生活音が、聞こえてしまって気になる。
なので列車を期待するとそのへんは違和感です。ドミトリーだと思ってれば大丈夫。
シャワールームやトイレはとてもキレイでしたので、
通常よりも良いホステルと思って使っている方もいらっしゃるよう。
23時過ぎには終電を逃したらしい人が入ってくる様子もうかがえました。
翌朝には食堂車パーツが使われている共用スペースで、
コンビニ飯ではありますが、朝食を済ませて、出発～
馬喰町は交通の便も良いので、軽く泊まる必要がある場合には有用ですね、ここ。